Serviço de Ouvidoria

O que é?

O Serviço de Ouvidoria é um canal de comunicação, receptor de reclamações, sugestões, denúncias, solicitações, elogios e demandas provenientes dos usuários, relacionadas aos serviços prestados pelo Hospital São Pio X.

Pode ser utilizada por pacientes do Hospital São Pio X, da Unidade de Pronto Atendimento 24h e/ou seus acompanhantes.

Ter e oferecer esse importante instrumento representa para a Instituição, acima de tudo, humanizar e estreitar o relacionamento com o usuário. A procura pelo Serviço é incentivada, pois ajuda a detectar as Áreas que necessitam de melhorias e também o grau de satisfação dos usuários.

Objetivo:

Melhorar o atendimento e os serviços oferecidos aos usuários, garantindo os direitos do cidadão usuário do serviço público.

Quem Somos?

Profissionais da Ouvidoria estão à disposição para receber as manifestações dos Usuários do Hospital São Pio X.

Ouvidora: Assistente Social Emivania Fernandes de Oliveira

Assistente Social: Luzimar Wanderley Moreno

Localização: Departamento Administrativo

Atendimento aos Usuários do Hospital São Pio X:

Pessoalmente ou por telefone, de segunda a sexta-feira das 8horas às 16horas.

Período noturno, feriados e finais de semana, por e-mail ou Caixa de Manifestações.

Telefone: (62)3307-7900 – 3307-7910

E-mail: ouvidoria@hospitalsaopiox.org.br

Correspondência:

Serviço de Ouvidoria do Hospital São Pio X / Praça São Pio X, 76 Caixa Postal 121 / CEP 76.300-000 Ceres - Goiás